Política de Privacidade
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A Como Novo é um serviço de higienização de estofos ao domicílio no Grande Porto. Esta página explica, sem rodeios, que dados recolhemos e o que fazemos com eles. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para ola@comonovo.cc ou liga para +351 926 758 546.
O que recolhemos
Quando pedes orçamento pelo WhatsApp, ficamos com o teu número, o nome que usas nessa conta e as fotografias que envias da peça. Se avançarmos para marcação, ficamos também com a morada e a data do serviço. É o mínimo para orçamentar e fazer o trabalho — não recolhemos mais nada e o site não tem formulários.
No site, se aceitares os cookies, o Google Analytics regista dados de utilização anónimos: páginas vistas, tempo de visita, origem do tráfego e tipo de dispositivo. Serve para percebermos o que funciona e para medir os anúncios. Se recusares, nada é guardado no teu dispositivo.
Porque podemos tratá-los
Os dados de orçamento e marcação são tratados para te prestar o serviço que pediste. Os dados de faturação, porque a lei fiscal obriga. Os cookies de análise e publicidade, apenas com o teu consentimento — que podes retirar aqui a qualquer momento, sem afetar o que já foi recolhido:
Quem mais lhes toca
A Meta, porque a conversa passa pelo WhatsApp. A Google, pelo Analytics e pelos anúncios. A Vercel, que aloja o site. Mais ninguém: não vendemos nem cedemos dados a terceiros, e não te inscrevemos em newsletters nem listas de contactos.
Quanto tempo ficam connosco
Conversas de orçamento que não deram serviço: apagamos ao fim de um ano. Dados de clientes com serviço feito: ficam o tempo que a lei fiscal exigir para a faturação. Dados do Google Analytics: 14 meses.
Os teus direitos
Podes pedir-nos para te mostrar, corrigir ou apagar os teus dados, e nós fazemo-lo. Basta uma mensagem para ola@comonovo.cc ou pelo WhatsApp. Se achares que não tratámos o assunto como devíamos, podes reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados em cnpd.pt.